医生的报销正受到越来越多的影响 病人满意度. 一次, 这是只有医院才需要担心的事情, 但现在它正在影响各种规模的实践.
不幸的是,取得这些好成绩 变得更困难. 患者将他们的医疗保健经验与他们在零售和服务部门的经验进行比较. 和, 让新宝6登陆注册面对现实吧, 医疗保健一直不以提供现代化服务而闻名, 超级迷人, 无缝的体验. 仍然, 一项研究表明,大约一半的患者希望在医疗保健行业获得与零售行业相同的客户服务体验. 病人的满意度会对你的诊所产生影响 底线.
这一趋势表明,能够跟踪和监测患者满意度,并采取措施进行改进,以满足患者不断变化的期望,比以往任何时候都更加重要.
有效地评估患者的想法并确定需要改进的地方, 下面是要遵循的四个最佳实践. 阅读更多.
